隐私政策
我们如何收集、使用和保护您的信息
一、前言
苏州市吴江区平望镇游趣互联网工作室（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，保护您的个人信息安全。本隐私政策（以下简称"本政策"）旨在向您说明我们在您使用轻美门店通（以下简称"本平台"）时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
请您在使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您点击"同意"或继续使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并接受本政策的全部条款。
二、我们收集的信息
- 注册信息：手机号码，用于账号注册和身份验证
- 门店信息：门店名称、地址、联系电话、营业时间等
- 员工信息：员工姓名、手机号码、角色权限等
- 会员信息：会员姓名、手机号码、消费记录等
- 交易信息：订单记录、支付金额、支付方式等
- 在线咨询信息：您通过官网留言表单提交的姓名、联系方式、留言内容等
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、微信版本号、唯一设备标识符等
- 日志信息：操作记录、访问时间、IP地址、页面浏览路径等
- 位置信息：经您授权后收集，用于门店定位和推荐服务
当您使用微信登录本平台时，经您授权后，我们会获取您的微信头像、昵称、微信 OpenID 等信息。当您使用微信手机号授权功能时，我们会获取您的微信绑定手机号码。
三、信息的使用目的
我们收集您的个人信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进本平台服务
- 进行身份验证和账号安全管理
- 向您推送门店经营数据和服务通知
- 处理交易请求和售后服务
- 开展数据分析和业务优化
- 履行法律法规规定的义务
我们不会将您的个人信息用于本政策未明确说明的其他目的。如需将个人信息用于新的目的，我们将重新征得您的同意。
四、信息的共享、披露与第三方SDK
我们不会将您的个人信息出售给第三方。在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：
- 获得您的明确同意或授权
- 根据法律法规、司法或行政机关的要求必须提供
- 为保护我们或其他用户的合法权益
- 与关联公司或合作方共享，但仅限于必要信息且受本政策约束
为保障本平台功能的正常运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求其采取保护措施。以下是我们接入的主要第三方SDK：
- 微信开放平台SDK（深圳市腾讯计算机系统有限公司）：用于微信登录、微信支付、获取用户头像/昵称，收集微信OpenID、头像、昵称、手机号码、设备信息
微信SDK隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
我们仅在法律法规要求或为保护重大公共利益的情况下，才会公开披露您的个人信息。我们不会将您的个人信息进行公开商业展示。
五、信息的存储、保护与安全事件
您的个人信息存储在中国境内的服务器上。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，具体如下：
- 账号信息：保留至账号注销或删除后3个月
- 交易记录：保留不少于5年（根据电子商务法要求）
- 日志信息：保留不超过12个月
- 操作日志：保留不少于3年
超出上述保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采取符合行业标准的安全技术措施保护您的个人信息，包括：
- 数据加密传输
- 敏感数据加密存储
- 访问权限控制
- 服务器安全防护
如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急响应程序，并按照法律法规要求：
- 及时通过平台公告或微信服务通知等方式告知您
- 向监管部门报告处置情况
尽管我们采取了上述安全措施，但请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们无法对任何第三方不法行为导致的个人信息泄露承担责任。
六、您的权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查询权：您有权查询我们收集的您的个人信息
- 更正权：您有权要求我们更正不准确的个人信息
- 删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息
- 撤回同意权：您有权撤回对我们收集和使用您个人信息的同意
- 账号注销权：您有权申请注销您的账号。注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有要求的除外（如交易记录需保留5年）
如需行使上述权利或申请注销账号，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在 15个工作日 内回复。账号注销完成后，您将无法登录或使用本平台服务。
七、未成年人保护
本平台主要面向成年用户。如您是未满 18周岁 的未成年人，应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人的同意后使用本平台服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
八、政策更新
我们可能根据法律法规变化或业务发展需要适时修订本政策。修订后的政策将在本平台公示，并注明更新日期。对于重大变更，我们将通过弹窗方式通知您，并重新获得您的同意。